人材紹介/スキルシェアサービス提供企業/東証上場
コンサルティングファーム向け、事業会社の役員・エグゼクティブ・マネージャー層やDXに特に転職支援に豊富な実績を持つ同社
- 勤務地:東京都
- 年収:600~2,000万円以上
コンサルティングファーム向け、事業会社の役員・エグゼクティブ・マネージャー層やDXに特に転職支援に豊富な実績を持つ同社
・営業戦略の立案〜施策実行 ・プロダクトやコンテンツ、カスタマーサクセスとの定期MTGによるサービス改善 ・社内各プロジェクトの推進 ・メンバーマネジメント
・問い合わせ対応及び投稿モニタリングに関わるメンバーマネジメント業務 ・CS部におけるあらゆるオペレーション管理と業務プロセス改善に携わる ・マニュアル改修やFAQ整備、研修設計を含めたナレッジ・マネジメント ・CS及び投稿モニタリングにおけるKPIと業務プロセスの改善及びリスクコントロール ・上記業務改善のためのプロダクト(UIUX)改善の企画提案・実行等 ・部門の目標設定、予算管理、メンバーやアルバイトスタッフの採用・評価・育成等 ・現場でのインシデントに対するエスカレーション対応
・経理マネージャーとしての一般的な定例業務に加えて、理想的な業務フロー構築に向けた各種プロジェクト業務をお任せ ・一部、他メンバーとの分担も想定
・大手顧客に対して、社内の各部と協業しながら人事労務業務に関する業務の効率化を支援するクラウドサービスの新規顧客開拓、既存顧客の深耕を推進する ・顧客の課題解決に限らず顧客が将来実現したい姿やあるべき姿の実現に向けて提案を行う
・営業戦略の策定支援、営業戦術への落とし込み及び実績モニタリング ・売上/KPI分析と課題の抽出、解決策の立案 ・営業効率向上を目的としたツール整備・導入検討 ・営業担当者を対象とした研修の企画・実行 ・インサイドセールス施策の検討/推進 ・既存会員向けコンテンツ(ウェビナー、セミナー等)の企画/運営 これら以外にも幅広い分野に対して取り組んでいただくことを期待
○グループ全体の中核を担うホールディングスの部署にて、経理業務などを中心に業務効率化まで幅広く担当 ○キャリアやスキルに応じて、ホールディングスおよびグループ会社に関わる下記業務を想定 ・経費精算 ・請求書および支払い対応 ・仕入れ計上 ・仕訳入力 ・税金納付 ・売上証票の回収 ・連結チェック ・他、経理に関する業務全般
大手顧客に対して、社内の各部と協業しながら人事労務業務に関する業務の効率化を支援するクラウドサービスの新規顧客開拓、既存顧客の深耕を推進する ・顧客の課題解決に限らず顧客が将来実現したい姿やあるべき姿の実現に向けて提案を行う
ご入社後、まずは同社の学校支援の方法やスタイルをご理解いただくためにメンバーの学校訪問に同行し、学校ごとの特徴や先生方の課題をキャッチアップいただきながら同社の教育プラットフォーム活用を推進いただきます。
・柔軟に顧客情報整備を推進したい ・蓄積した顧客情報をベースにした、顧客管理の定量化(ヘルススコア)を高度化していきたい ・カスタマーサクセス部門を横断する業務改善プロジェクトの推進 ・BIツールを用いた社内向けダッシュボード、クライアント向けレポート作成 ・解約やプロダクトニーズの情報収集及び分析業務
同社の法人向けオンライン研修/eラーニングツールのフィールドセールス組織のセールスマネージャー/営業管理職
※順不同、掲載は実績の一部です