コラム

――違和感が決定的になった出来事はありましたか？

プレイングマネージャーとして数字をつくりながらメンバーをリードする立場にいましたが、
次のキャリアは本格的な管理職になります。

そうなったとき、チームの業績管理やマネジメント業務の比率がさらに高くなります。
本当にそれをやりたいのかと自分に問いかけたとき、強く「そうだ」と言える自分ではありませんでした。

では、このままコンサルタントとして業務に専念するのかと考えても、支援領域の専門化が進む中で、
それも自分の目指す方向とは少し違うと感じていました。

両面型の体制も、どちらかというと法人顧客への比重が高まっている印象がありました。

そうなると、「この領域の求人を紹介することが中心になってしまうのではないか」という思いが強くなりました。

もちろん実際にはそれだけではありませんが、自分としては、もっと求職者との接点を持ちたいという気持ちがありました。

――「両面型エージェント」といっても、企業と求職者への比重は異なりますよね。

法人営業が嫌いだったわけではありません。

人材紹介業に入る前は別業界で営業をしていました。離職率も高く、働く環境も決して楽ではありませんでした。
だからこそ、「働き方は大事だ」と実感した経験があります。

そうした背景があったからこそ、人材紹介業に入ってからは個人の転職相談にしっかり向き合いたいという思いがありました。

企業側の採用を考えても、応募者の満足度を高めることは非常に重要だと思っています。
単に会社情報を説明するだけではなく、求職者が何を期待しているのか、
どんなキャリアを望んでいるのかを理解したうえで求人を紹介することが、本来の支援だと感じています。

「この会社に入りたいならこうしましょう」という会話ではなく、
「あなたはどうしたいのか」という対話から始めたい。
そのうえで企業にも提案していく。

振り返ると、自分は登録者起点で仕事をしたいタイプだったのだと思います。

――最終的に、どのように意思決定をされたのでしょうか？

応募したのは一社のみでした。

企業選びの軸は大きく二つです。
ひとつは働き方に一定の自由度があることでした。
フル出社を前提としない環境であることも含め、自分の生活とのバランスを保ちながら長く働けるかを重視していました。

もうひとつは、代表を含めて一緒に働く人たちとの考え方が合うことです

そのため、知名度や会社規模はあまり重視していませんでした。

カジュアル面談や面接を通じて何度も会話を重ね、人材紹介業の良いところも難しいところも率直に話しました。

求職者の転職や人生を預かる仕事であることを、社長を含めて皆さんが本気で理解していると感じたことが印象的でした。

人材紹介会社によっては、成約金額や成約件数といった成果に目が向きやすい場面もありますが、
この会社は連絡が途絶えてしまうといった業界の課題や、求職者の不満足にも真剣に向き合おうとしている姿勢があり、
強く共感しました。

「この会社なら楽しく働けそうだ」と思えたことが大きかったです。

また、法人顧客との仕事を通じて採用手段の多様化を感じていたこともあり、
人材紹介事業以外の事業・サービスも社内にある環境で、採用コンサルタントとして支援の幅を広げられる点も決め手になりました。

――いま振り返って、当時のご自身をどう見ていますか？

前職を退職し、現職に転職したことは良い決断だったと思っています。
モヤモヤしていた部分が解消され、いまは仕事に集中できています。

現職には未経験者だけでなく、人材紹介経験者も多く入社しています。
さまざまなバックグラウンドを持つメンバーと「エージェントってこうだよね」と率直に話せることや、
チームで動ける環境はとても心地よいです。

一方で、前職は業界内でも大手企業でした。既存顧客も多く、新規開拓の機会は限られていました。

いまはまだそのステージではないため、新規営業にも取り組んでいます。
負荷もありますが、「営業をしていなかったな」「誰かが開拓してくれた環境で仕事をしていたんだな」と反省することもあります。

その分、いまは成長実感があります。