コラム

――違和感が決定的になった出来事はありましたか？

いまの会社とのご縁をいただいたことですね。

実は、選考を受けたのはその1社だけでした。
その会社と出会い、ここで働こうと決めました。

前職は人材紹介専業の会社でしたが、
先ほどお話ししたように、採用手段が多様化する中で、
自分自身も、自社としても「人材紹介しか提案できない」ことに、
少しずつもどかしさを感じるようになっていました。

そのうちに、
人材紹介事業に限らず、HRプラットフォームとして複数の事業を持つ会社であれば、
法人営業として、より幅広い提案ができるのではないか。
そんな考えに気持ちが向いていきました。

もう一つは、
自分なりに市場や顧客を見て問題意識を持っているつもりでも、
勤務していた会社のメッセージやマネジメントが、
入社以来ほとんど変わっていないと感じていたことです（笑）。

首尾一貫した経営、と言えば聞こえはいいのですが、
変化がないことで、成長実感を得づらく、
どこかマンネリを感じてしまっていました。

――社外を意識すると、社内の見え方も変わりますよね。
そうですね。

人材紹介会社の成長を考えると、
売上を上げる社員数を増やす、というのは一つの要素だと思います。
ただ、毎年数十人、数百人と採用を続けると、
社内の大半が入社1〜2年程度の社員になります。

未経験者を育て、教えること自体は嫌いではありません。
ただ、社内の営業都合で、法人顧客に担当変更の連絡をし、
後任がうまく成果を出せなかった、あるいは退職してしまった場合、
「すみません、改めて私が担当します」とお詫びする場面もありました（苦笑）。

会社経営としては正解なのかもしれません。
ただ、現場にいる自分としては、正直苦しかったですね。

10年以上勤務する中で、
こうした自社の成長計画、採用計画、営業計画が、
本当に法人や求職者のためになっているのか。
そんな疑問を抱くようになりました。

――当時、転職活動はどのように進めていましたか？

転職サイトには登録しました。

同業者に見られるかもしれない、という抵抗感は、
正直あまりなかったですね。

一方で、人材紹介会社に自ら登録しようとは思いませんでした。
転職サイト経由で、同業のエージェントからスカウトも多く届きましたが、
実際に「面談をしたい」と思える方は、あまり多くなかったです。

――最終的に、どのように意思決定をされたのでしょうか？

面接官との対話が決め手でした。

選考の途中で、
やはり現職に残った方がいいのではないか、と
思ったこともあります。

一方で、選考が進むにつれて、
面接官の方々と、より具体的な実務レベルの会話ができるようになりました。

その中で、
「この会社、この人たちは、本当に顧客へのサービスの質を追求したいと思って仕事をしているんだな」
と強く感じたことが、最終的な決め手になりました。

加えて、評価制度や、チームで協業できる環境であることも大きかったです。

インセンティブで個人成果を追い続けるよりも、
マーケットを伸ばし、顧客志向を大切にしながら、
チームで協業する方がシナジーを発揮できる。

前職で、未経験者が懸命に頑張っている姿を見てきたからこそ、
心理的安全性のある組織の方が、
結果的に組織力は高くなるのではないかと感じていました。