コラム

コーリング株式会社の佐々木陽一です。人材紹介を中心に、人材業界・HR業界における転職支援や採用支援に携わっています。

転職活動中の方から、

「面接の最後に『何か質問はありますか？』と聞かれたら、何を聞けばいいですか？」

と相談されることがあります。

いわゆる「逆質問」です。

面接官が誰なのか、どの選考段階なのかによっても変わるため、「これを聞けば正解」という質問があるわけではないと私は考えています。

この記事では、

・企業が面接で「何か質問はありますか？」と聞く理由
・逆質問を考えるときに意識したいこと
・面接官の立場によって質問を変える意味
・逆質問を「評価されるため」だけのものにしない考え方

について、人材紹介や面接官としての経験も踏まえてお伝えします。

企業はなぜ「何か質問はありますか？」と聞くのか

企業が面接で逆質問の時間を設ける目的は、一つではありません。

質問の内容から、仕事や会社への理解、関心の方向性などを確認したいこともあるでしょう。

一方で、候補者が抱えている疑問を解消したい、会社や仕事への理解を深めてもらいたい、次の選考や入社の意思決定に向けて認識のギャップをなくしたい、という目的もあります。

つまり、企業が候補者を理解するための「選考」であると同時に、候補者が企業を理解するための時間でもあります。

面接には、そんな双方の意味があるのではないでしょうか。

「評価される逆質問」だけを考えなくてもいい

そのうえで、私が転職活動中の方によくお伝えすることの一つがあります。

「目の前の面接官が答えづらい質問を、あえてしなくてもいいのではないでしょうか」

ということです。

例えば、現場の担当者に、

「今後の経営戦略について、どのようにお考えですか？」

と質問しても、その方の職位や役割によっては答えづらいかもしれません。

経営層、事業責任者、人事、現場社員。

それぞれ立場が違えば、持っている情報も、日々見ている仕事の景色も違います。

だからこそ、

「何を質問すれば評価されるだろう？」

だけではなく、

「この面接官だからこそ、何を聞けるだろう？」

と考えてみる。

その方が、面接での自然なコミュニケーションにつながるように思います。

面接官の立場によって、聞けることは変わる

例えば、現場社員であれば、実際の仕事内容やチームの雰囲気、一日の仕事の進め方などについて、具体的な話を聞けるかもしれません。

上司となる方であれば、入社後に期待される役割や成果、チームの課題について聞いてみる。

事業責任者や経営層であれば、事業の方向性や今後の組織について聞くこともできるでしょう。

人事であれば、評価制度や働き方、選考全体について確認したいことがあるかもしれません。

同じ質問をすべての面接官にするのではなく、
相手の立場だからこそ得られる情報を聞く。

そう考えると、逆質問は「面接で良く見せるための質問」ではなく、自分自身がその会社を理解し、転職先として判断するための機会にもなります。

面接官だった私自身が、答えに少し困った質問

私自身、面接官をしていたときに、意外と答えを考えさせられる質問がありました。

「佐々木さんご自身は、今後どのようなキャリアを考えているんですか？」

という質問です。

もちろん答えるのですが、一瞬考えます。

自分個人のキャリア観をどこまで話すことが、この面接の場で候補者にとって有益なのか。

頭の中で少し整理してから答えていました。

とはいえ、私自身も候補者には、

「今後、どんなキャリアを考えていますか？」

と聞いていたわけです。

自分は聞くのに、聞かれると少し困る。

なかなか都合のいい話です。

ただ、こうした質問を受けることで、面接官側もあらためて考えることがあります。

面接は、企業が一方的に候補者へ質問するだけの場ではないということなのかもしれません。

逆質問は、企業を理解するための時間でもある

面接で「何か質問はありますか？」と聞かれると、

「何か良い質問をしなければ」
「評価が上がる質問をしなければ」

と考えてしまう方もいるかもしれません。

しかし、質問すること自体が目的ではありません。

その面接官だからこそ聞けることを聞き、自分自身も会社や仕事への理解を深める。

そして、自分がその会社で働く姿を具体的にイメージできるようにする。

その結果として、企業と候補者がお互いへの理解を少し深められれば、それが逆質問の時間を設ける意味の一つではないでしょうか。

転職活動中の方はもちろん、候補者の面接対策をされている人材紹介コンサルタントの方にも、一つの参考になれば嬉しく思います。

最後に余談ですが、「逆質問」という言葉は少し不思議です。

面接がお互いを知るための場でもあると考えると、候補者から企業へ質問することは、本当に「逆」なのでしょうか。

そんなことも、ときどき考えます。

 

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