コラム

コーリング株式会社の佐々木陽一です。

人材紹介会社やHR業界で働き始めて2〜3年目になると、仕事にも少し慣れる一方で、将来やキャリアについて考える機会が増えてくる方も少なくありません。

この記事では、以下のような内容をご紹介します。

・成果が出ない時に、「変えられること」と「変えられないこと」をどう考えるか
・人材紹介会社へ入社した当時、私自身が成果につなげるために実践したこと
・漠然とした不安と向き合うために、意識していた考え方
・人材業界やHR業界で働く方へのメッセージ

先日、人材ビジネスで働く方からメッセージをいただきました。
入社2年目。
1年目は環境に慣れること、仕事を覚えること、KPIを追うことに必死だったそうです。
そして2年目も過ぎ、3年目が見えてきた今、さまざまなことを考えるようになったとのことでした。

・人材業界は、この先どうなるのだろうか
・転職も多い業界の中で、自分はどうなっていくのだろうか
・今期は業績が少し苦戦している。このまま達成ペースに戻せるだろうか

そんなお話を伺いながら、私自身が人材紹介会社へ入社した頃のことを思い出しました。
私も最初から順調だったわけではありません。
むしろ入社後しばらくは、なかなか成果が出ず、業績や仕事、自分のキャリアについて悩んでいた時期がありました。

「変えられること」と「変えられないこと」を分けて考えてみませんか。
その方にお伝えしたのは、
「変えられること」と「変えられないこと」を分けて考えてみませんか。ということでした。

例えば、
「人材業界はこれからどうなるのか」
「AIの進化によって人材紹介の仕事はどう変わるのか」

こうしたテーマを考えること自体は、とても大切です。
しかし、自分一人の力ですぐに変えられるものではありません。

少し年齢がばれてしまいますが、昔は「デジタル化で紙はなくなる」とよく言われていました。
もちろん社会は大きく変化しました。
それでも紙が完全になくなったわけではありません。

未来を考えることは重要です。
一方で、そのことばかりを考え続けていると、不安ばかりが大きくなってしまうこともあります。

自分で変えられることに時間を使う
一方で、

・アポイントが取れない
・商談で相手のニーズを引き出せない
・提案がうまく伝わらない

こうしたことは、自分の工夫や準備で変えられる可能性があります。

実は私も、昔はうまくできませんでした。
顧客に言われたことを、そのまま社内へ伝える。
社内で言われたことを、そのまま顧客へ伝える。

いわゆる「右から左」の仕事をしていた時期があります。

商談前のシミュレーションを続けた
そこで始めたのが、商談前のシミュレーションでした。

相手から聞かれそうなこと。
自分ならどう返すか。
その返答に対して、相手は次に何と言うだろう。

頭の中だけで考えるのではなく、フローチャートを書くように整理しました。

「こう聞かれたら、こう答える」
「もしこう返ってきたら、次はこう話そう」

そんな準備を繰り返すうちに、少しずつ商談が前へ進むようになり、結果として業績も変わっていきました。

不安はゼロにならなくてもいい
もちろん、不安がゼロになったわけではありません。

ただ、「自分で変えられること」に意識を向ける時間が増えるほど、漠然とした不安は少しずつ小さくなっていったように思います。

市場環境の変化など、自分では変えられないことは、これからも数多くあるでしょう。

一方で、営業力や提案力、ヒアリング力、商談準備など、自分の行動次第で変えられることも数多くあります。

もし今、人材紹介会社やHR業界で働きながら同じような不安を感じている方がいれば、一度「変えられること」と「変えられないこと」を分けて考えてみると、目の前の仕事との向き合い方が少し変わるかもしれません。

今回ご相談いただいた方とのやり取りを通じて、私自身も人材紹介会社へ入社した頃のことを思い出しました。

キャリアや業界の将来を考えることは大切ですが、それ以上に、自分自身の成長につながる行動へ意識を向けることが、結果としてキャリアを切り拓く力になるのだと思います。

今回の記事が、人材紹介会社やHR業界で働く方、営業として成果に悩んでいる方が、ご自身の仕事やキャリアを考えるきっかけになれば幸いです。

― コーリング株式会社　佐々木陽一
人材ビジネス、HR Tech、Ed Tech、人事コンサルティング領域を中心に、転職支援や採用支援に携わる。人材紹介会社で約18年間コンサルタント・マネジメント業務に従事した後、事業会社で中途採用・タレントアクイジションを担当。現在は、人材紹介事業に加え、人材ビジネス向けコンサルティング・アドバイザリー、採用支援（RPO）を行う。

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