コラム

コーリング株式会社の佐々木陽一です。人材紹介を中心に、人材業界・HR業界における転職支援や採用支援に携わっています。

企業の中途採用では、1名募集のポジションが採用決定となる場面があります。

その際、人材紹介会社のコンサルタントから、

「ちなみに、どのような方で決まりましたか？」

という質問を受けることがあります。

この質問をされた背景はよく理解できます。

例えば、

・自社経由で決定に至らなかった理由を振り返りたい
・次回以降の紹介活動に活かしたい
・社内で情報共有したい

など、より良い紹介につなげたいという意図があるからだと思います。

一方で、企業の採用担当としては、少し違った受け止め方をすることもあります。

今回は、その理由についてお伝えします。

今回の記事でお伝えしたいこと

・採用担当者が「決定者の情報」を詳しく話しにくい理由
・採用担当者が本当に期待しているエージェントとのコミュニケーション
・採用決定後よりも重要な情報交換のタイミング
・信頼関係につながる人材紹介会社のコミュニケーション

採用決定直後は、詳しい情報を共有できないことが多い

まず前提として、採用が決定したからといって、採用担当者が決定者の詳細なプロフィールを社外へ共有できるとは限りません。

まだ入社前であることも多く、個人情報や守秘の観点から、詳しくお伝えできないケースが一般的です。

そのため、

「どのような方でしたか？」

という質問に対しても、回答できる内容には限りがあります。

採用担当者の関心は、次の採用へ向いている

もう一つ感じるのは、採用担当者の視点です。

例えば、1名募集のポジションで採用が決まれば、その求人はクローズします。

採用担当としては、

「今回決まった方の詳細を説明すること」

よりも、

「現在募集している他のポジションをどう採用するか」

に意識が向いています。

もちろん振り返りも大切ですが、日々複数の採用を進めている中では、次の採用活動へ気持ちが切り替わっていることも少なくありません。

本当に重要なのは、採用決定後ではなく選考途中のコミュニケーション

もし、

「なぜ自社経由で決定しなかったのか」

を知りたいのであれば、私は採用決定後よりも、選考途中のコミュニケーションの方が重要だと考えています。

例えば、

募集開始から数週間後

書類選考が進み始めた頃

面接を数名実施したタイミング

こうした節目で、

「現在、企業として評価している人物像は変わってきていますか？」

「書類通過される方には、何か共通点がありますか？」

といった対話ができていれば、人選の方向性を修正しやすくなります。

その結果、

「どんな方で決まりましたか？」

という疑問自体が小さくなることも多いように感じています。

採用担当者なら、こんなコミュニケーションをいただけると嬉しいのでは

もちろん、

「どんな方で決まりましたか？」

という質問が悪いわけではありません。

ただ、採用担当としては、例えば次のようなお話をいただけると、とても前向きな印象を持ちます。

「やはり、そのようなご経験の方で決定されたのですね。」
「今回は私からそういった方を紹介できませんでしたが、この経験を踏まえて、現在募集中の○○ポジションは、より適した方をご紹介できるよう進めていきます。」

採用担当者が期待しているのは、過去の採用結果そのものではなく、その情報を踏まえて次の採用成功につなげようとする姿勢なのだと思います。

最後に

採用活動では、採用担当者と人材紹介会社は、同じ「採用成功」というゴールを目指すパートナーです。

だからこそ、

「決定した方はどんな人でしたか？」

という情報収集だけではなく、

「今、この採用を成功させるために何ができるか」

という視点でコミュニケーションを重ねることが、長期的な信頼関係につながると感じています。

私自身、人材紹介会社と事業会社人事の双方を経験してきました。

立場が変わることで見えてくる景色は大きく異なります。

だからこそ、今後も双方の立場を踏まえながら、人材紹介会社・企業・求職者、それぞれにとって参考となる現場の考え方を発信していきたいと思います

 

コーリング株式会社　佐々木陽一
人材紹介を中心に、人材業界（人材紹介・人材派遣・RPO・求人広告・プロシェアリングなど）や、
HR業界（HR Tech・Ed Tech・人事／組織コンサルティング・教育／人材開発など）における転職支援・採用支援に携わる。
人材紹介会社で約19年間、コンサルタント・マネジメント業務に従事した後、事業会社で中途採用・タレントアクイジションを担当。
現在はコーリング株式会社を経営し、人材業界・HR業界のキャリアと採用を支える相談相手として活動している。

 

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