人材紹介コンサルタントは「人と会う時間」が成果をつくる──対面で得られる価値とは

今日からできる人材紹介2024年2月13日

人材紹介コンサルタントは「人と会う時間」が成果をつくる──対面で得られる価値とは

コーリング株式会社の佐々木陽一です。人材紹介を中心に、人材業界・HR業界における転職支援や採用支援に携わっています。

先日、お取引先の人材紹介会社で活躍されているコンサルタントの方が、このような話をされていました。

「PCと向き合う仕事だけでは成果は出ませんよね。
もちろん、顧客との連絡やスカウト、データベース検索にはPCを使います。
でも、それとは別に、お客様や求職者に直接会うことを大切にしています。
お客様が在宅勤務でオフィスにいない日でも、近くまで行くことはあります。」

この方は、企業からの信頼も厚く、安定して成果を上げ続けています。

話を伺っていて印象的だったのは、「人と会うこと」が仕事の一部ではなく、日々の習慣になっていることでした。

人と会うことでしか得られない情報がある

現在はオンライン面談やメール、チャットなど、効率的なコミュニケーション手段が充実しています。

一方で、直接会って話をすることで初めて得られる情報も少なくありません。

例えば、
・採用担当者が本当に困っていること
・求職者が言葉にしきれない転職への迷い
・組織や職場の雰囲気
・会話の中から見えてくる価値観や温度感

こうした情報は、画面越しだけでは感じ取りにくいことがあります。

情報が信頼につながり、成果につながる

人と会うことで得られた情報は、その後の提案やコミュニケーションにも活かされます。

企業にはより実態に合った候補者を紹介しやすくなり、求職者には求人票だけでは伝わらない魅力を説明できます。

この積み重ねが、

・「この人なら相談できる」

・「またお願いしたい」

という信頼につながり、中長期的な顧客関係を築いていくのだと思います。

行き詰まったときこそ、会いに行く

もちろん、すべての商談や面談を対面で行う必要はありません。

オンラインを活用する場面も多くあります。

ただ、紹介が伸び悩んだり、顧客との関係を深めたいと感じたりしたときは、一度直接会って話をすることで、新たな気づきが得られることがあります。

人材紹介の仕事は、求人票や職務経歴書だけを扱う仕事ではありません。

人と人をつなぐ仕事だからこそ、「人と会う時間」が成果につながる。

私は、その言葉に強く共感しました。

コーリング株式会社　佐々木陽一
人材紹介を中心に、人材業界（人材紹介・人材派遣・RPO・求人広告・プロシェアリングなど）や、
HR業界（HR Tech・Ed Tech・人事／組織コンサルティング・教育／人材開発など）における転職支援・採用支援に携わる。
人材紹介会社で約19年間、コンサルタント・マネジメント業務に従事した後、事業会社で中途採用・タレントアクイジションを担当。
現在はコーリング株式会社を経営し、人材業界・HR業界のキャリアと採用を支える相談相手として活動している。

▶ ご相談・お問い合わせはこちらから（無料）