コラム

コーリング株式会社の佐々木陽一です。人材紹介を中心に、人材業界・HR業界における転職支援や採用支援に携わっています。

企業の採用担当者の方から、

「人材紹介会社（エージェント）と、うまく協業するには何を意識すれば良いのでしょうか。」

というご相談をいただくことがあります。

中途採用では、多くの企業が人材紹介会社を活用しています。

一方で、

「求人を紹介してもらう関係」

以上の協業ができている企業は、それほど多くないように感じます。

今回は、私自身が人材紹介会社として企業と関わる中で感じている、「良い協業」の考え方について整理してみたいと思います。

今回お伝えしたいこと

・人材紹介会社と協業する本当の目的

・候補者がエージェントへ相談する場面

・選考プロセスが企業の印象へ与える影響

・協業を「候補者体験」という視点で考える重要性

候補者は、意思決定の前にエージェントへ相談することがある

例えば、

候補者が複数の企業から内定を得たとします。

そのような場面では、

エージェントへ、

「どちらの会社が自分に合っていると思いますか。」

と相談されることがあります。

もちろん、

最終的に意思決定するのは候補者自身です。

しかし、

転職活動を伴走してきたエージェントへ意見を求めることは、決して珍しいことではありません。

エージェントが見ているのは、「選考の中で見えた企業の姿」

人材紹介会社は、

その企業で働いた経験があるわけではありません。

一方で、

求人のご依頼をいただいてから、

書類選考

面接

オファー

入社

まで、

採用プロセス全体を見ています。

例えば、

・書類選考の回答スピード

・面接日程の調整

・質問への回答

・候補者への配慮

・選考中のコミュニケーション

こうした一つひとつの積み重ねから、

企業の進め方や意思決定の特徴を感じることがあります。

候補者は、企業そのものだけでなく「選考体験」も見ている

例えば、

候補者から、

「どちらの会社が自分に合っていると思いますか。」

と相談された際、

私たちは、

仕事内容や条件だけではなく、

選考を通じて感じたことも踏まえてお話しすることがあります。

例えば、

「A社は選考全体に時間がかかりましたね。」

「一方で、B社は質問への回答や日程調整も非常にスムーズでした。」

もちろん、

採用部門の対応が、そのまま会社全体を表しているとは限りません。

しかし、

候補者にとっては、

選考期間中のやり取りも、その企業を知る大切な体験です。

そのため、

選考を通じて受けた印象が、最終的な意思決定へ影響することもあります。

協業の本質は、「候補者体験」を一緒につくること

だからこそ、

人材紹介会社との協業を、

単に候補者を紹介してもらう関係と考えるのは、少しもったいないように感じます。

もちろん、

・候補者の志望度

・転職理由

・他社選考状況

といった情報共有は大切です。

一方で、

それと同じくらい重要なのが、

候補者へ企業の魅力がどのように伝わっているか。

選考を通じて、どのような印象を持っているか。

という視点です。

人材紹介会社は、

企業と候補者、

双方と接点を持つ立場だからこそ見えることがあります。

この情報を共有しながら採用活動を進めることが、より良い協業につながると考えています。

最後に

中途採用において、

人材紹介会社は単なる候補者紹介の窓口ではありません。

候補者と企業の間に立ち、

双方の考えや状況を理解しながら、

採用活動を支えるパートナーです。

だからこそ、

企業と人材紹介会社が目指すべきなのは、

求人を紹介することではなく、

候補者が納得して意思決定できる採用体験を一緒につくることではないでしょうか。

次回は、そのために採用企業が日々の採用活動の中で実践できる工夫について、もう少し具体的に整理したいと思います。

 

コーリング株式会社　佐々木陽一
人材紹介を中心に、人材業界（人材紹介・人材派遣・RPO・求人広告・プロシェアリングなど）や、
HR業界（HR Tech・Ed Tech・人事／組織コンサルティング・教育／人材開発など）における転職支援・採用支援に携わる。
人材紹介会社で約19年間、コンサルタント・マネジメント業務に従事した後、事業会社で中途採用・タレントアクイジションを担当。
現在はコーリング株式会社を経営し、人材業界・HR業界のキャリアと採用を支える相談相手として活動している。

 

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