人材紹介会社・エージェントは説明会で質問すべき?──積極的な参加が採用成功につながる理由

コーリング株式会社の佐々木陽一です。人材紹介を中心に、人材業界・HR業界における転職支援や採用支援に携わっています。
企業が開催する人材紹介会社・エージェント向け説明会へ参加する際、私はできるだけ質問をするよう心掛けています。
もちろん、他の参加者がいる場では質問しづらい内容もあります。
それでも、説明会で質問することには大きな価値があると考えています。
質問を控えたくなる理由も理解できます
説明会では、次のような理由から質問を控えるエージェントも少なくありません。
・候補者が具体的に動き始めた段階で個別に質問すれば十分ではないか。
・他の人材紹介会社も参加しているため、求人理解やマッチングのヒントになる質問は控えたい。
どちらも自然な考え方です。
実際、競合となるエージェントが同席する説明会では、質問内容によって自社の考え方が見えてしまうこともあります。
それでも質問する価値がある
私は、それ以上に質問する価値が大きいと考えています。
企業は採用を成功させるために説明会を企画し、採用担当者だけでなく、配属予定部門の責任者やハイアリングマネージャー、時には役員まで時間を確保して参加しています。
その場で質問が交わされることで、
・求人の背景
・求める人物像
・業務内容
・組織課題
・採用担当者が本当に伝えたいこと
など、資料だけでは分からない情報が共有されます。
結果として、求人理解が深まり、候補者へより適切な情報を伝えられるようになります。
質問は企業への貢献にもなる
質問は、自分のためだけではありません。
参加者から質問があることで、
企業側も、
「この説明では伝わりづらかった。」
「ここは補足した方が良い。」
と気付くことがあります。
また、一人の質問がきっかけとなり、他の参加者も理解を深められるケースも少なくありません。
結果として、説明会全体の質が高まり、企業にとっても有意義な時間になります。
求職者への提案品質も高まる
説明会で得た情報は、そのまま求職者への求人説明にも活かせます。
業務内容だけではなく、
・なぜ募集しているのか
・入社後に期待される役割
・組織の雰囲気
・活躍している人材の特徴
まで理解できれば、求人票だけでは伝えきれない魅力を候補者へ届けられます。
これは、企業・求職者・人材紹介会社の三者にとって価値のあることだと考えています。
良い説明会は、企業とエージェントが一緒につくるもの
もちろん、質問の数が多ければ良いというわけではありません。
大切なのは、
企業が採用したい人材をより正しく理解し、求職者へ適切に伝えるための質問をすることです。
説明会は企業から情報を受け取るだけの場ではなく、企業と人材紹介会社が採用成功に向けて認識を合わせる場でもあります。
だからこそ、私はこれからも、積極的に質問しながら説明会へ参加していきたいと考えています。
コーリング株式会社 佐々木陽一
人材紹介を中心に、人材業界(人材紹介・人材派遣・RPO・求人広告・プロシェアリングなど)や、
HR業界(HR Tech・Ed Tech・人事/組織コンサルティング・教育/人材開発など)における転職支援・採用支援に携わる。
人材紹介会社で約19年間、コンサルタント・マネジメント業務に従事した後、事業会社で中途採用・タレントアクイジションを担当。
現在はコーリング株式会社を経営し、人材業界・HR業界のキャリアと採用を支える相談相手として活動している。
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